Distribuição de leads
Critérios de encaminhamento, responsável e prazo para atendimento.
FERRATI TECH / CRM E OPERAÇÕES
A venda não termina quando o negócio muda para ganho.
O cliente comprou. Mas quem faz a implantação? Quem acompanha a entrega? Quem avisa o financeiro? Quem cuida da renovação? A Ferrati organiza o caminho entre o primeiro contato e a receita recebida.
Agendar conversa gratuita ↗ARQUITETURA CONCEITUAL
Oportunidade
Venda & Handoff
Entrega & Atendimento
Receita & Renovação
DO PRIMEIRO CONTATO À RECEITA
Seu CRM deveria organizar o trabalho, não apenas armazenar contatos
Um CRM mal estruturado pode ter centenas de campos, etapas que ninguém utiliza, oportunidades duplicadas e relatórios que não representam a operação. A Ferrati ajuda a definir processos, configurar ferramentas, integrar sistemas e construir indicadores úteis.
Gestão do funil
Etapas claras, critérios de avanço, motivos de perda, atividades e previsões comerciais.
Handoff e pós-venda
Passagem da venda para implantação, atendimento e financeiro, com acompanhamento do onboarding.
Renovações
Alertas e atividades para contratos próximos do vencimento, retenção e expansão comercial.
DEMONSTRAÇÃO COM DADOS FICTÍCIOS
Da oportunidade à receita.
Selecione cada etapa para explorar entradas, responsáveis e próximos passos.
B2B E B2C
Processos comerciais diferentes. Uma visão conectada.
Comercial B2B
Propostas, múltiplos decisores, negociações, contratos e passagem para implantação. Regras adaptadas a ciclos mais longos.
Comercial B2C
Volume de leads e pedidos, distribuição ágil, acompanhamento de atendimento, conversão e relacionamento.
Gestão e TI
Visibilidade de oportunidades e responsabilidades, com governança de campos, permissões e integrações.
PARA APROFUNDAR
Para TI e administradores de CRM
Ver a camada técnica+
Revisão de entidades, pipelines, automações, permissões, campos obrigatórios, integrações, regras de atualização, deduplicação e trilhas de auditoria. CRM padrão, CRM adaptado ou desenvolvimento próprio: a escolha depende de complexidade, governança e custo total.
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de dar o próximo passo.
Qual CRM será utilizado?+
A escolha é avaliada com a empresa. Podemos estudar a adaptação de uma ferramenta existente e as necessidades de integração.
Também atende pós-venda?+
O desenho pode incluir implantação, atendimento, faturamento e renovação, conforme o processo contratado.
VAMOS CONECTAR AS PONTAS?
Sua operação pode funcionar melhor sem precisar começar do zero.
Conte onde os sistemas deixam trabalho para a sua equipe. Vamos entender o cenário e avaliar o próximo passo.
Conversa inicial gratuita, sem obrigação de contratação.
Diagnóstico técnico documentado é um serviço opcional, com escopo e preço apresentados previamente.
Diagnóstico técnico documentado é um serviço opcional, com escopo e preço apresentados previamente.
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